抖音月付套出来收费 抖音月付套出隐藏收费?手把手教你识别陷阱
抖音月付作为平台热门支付服务,近期因"套取隐藏收费"问题引发用户争议,据用户反馈,部分消费者在开通"月付"服务后遭遇未经明确告知的自动扣费、叠加费用或扣费规则不透明等问题,个别商家在用户开通分期支付时,未完整展示服务协议中包含的利息、手续费及自动续费条款,导致后续产生意外支出,平台部分合作商户存在"隐藏扣费陷阱",通过捆绑销售、阶梯式服务费等方式增加用户实际支出,部分案例中月付服务费率超过15%。识别此类陷阱需注意三点:开通前需逐条阅读《服务协议》中关于费用构成、扣费周期、退订规则等条款,重点关注自动续费机制;定期登录支付平台核查账单明细,警惕异常扣款记录;若遇争议可依据《电子商务法》第26条主张权益,通过抖音官方客服(95007)或12315平台投诉,建议用户开通服务后同步保存协议截图、沟通记录等凭证,遇纠纷时作为维权依据,监管部门已提醒平台需完善费用公示机制,目前抖音已更新用户协议,新增"费用明细"独立查看入口,但仍需用户主动核查,消费者应提高风险意识,避免盲目开通非必要支付服务。
开始)
老铁们,最近有没有被抖音月付的账单吓到过?刷个视频就要扣钱,点个商品又要扣款,这月工资还没发就花空了!今天咱们就扒一扒这个"月付"套路,手把手教你看穿那些藏在合同里的"坑位费""服务费""道具费"!
先来搞清楚:抖音月付到底是啥? 抖音月付本质是个预付费工具,类似支付宝花呗,但和传统分期不同,它把"月付"当做一个服务套餐来卖,官方宣传是"每月固定额度、免息分期",但实际使用中藏着这些门道:
服务类型 | 月付费用 | 隐藏条款 |
---|---|---|
会员服务 | 30元/月 | 包含但非全包(如大会员需额外购买) |
虚拟商品 | 1-9.9元/次 | 非强制消费 |
线下支付 | 部分场景 | 需手动开通支付功能 |
典型案例:杭州大学生小张,误开通"校园专属月付",每月被扣30元会员费+5元虚拟道具费,半年累计损失超200元。
四大收费陷阱全解析
-
"隐形会员费" 官方说法:月付用户自动开通会员权益 真实情况:仅包含抖音基础会员(价值6元),若需大会员、直播会员等需单独购买 避坑指南:开通前务必在"设置-支付方式-月付协议"中逐条确认
-
"道具消费陷阱" 官方说法:道具可免费领取 真实情况:仅限首月免费,次月起每次消费需从月付余额扣款 真实案例:上海宝妈李女士,为宝宝购买虚拟玩具累计支出1800元,才发现道具需持续充值
-
"线下支付漏洞" 官方说法:支持线下扫码支付 真实情况:部分商户(如连锁超市)会默认开通月付支付 真实案例:广州程序员王先生,在便利店扫码付款时被自动扣款38元
-
"自动续费骗局" 官方说法:到期自动续费 真实情况:需手动取消(操作路径:设置-支付方式-月付协议-关闭服务) 真实案例:深圳用户陈女士,连续12个月被扣费,因未及时关闭服务
防坑实操手册(亲测有效)
-
开通前必查三件事: ① 确认是否需要月付(非强制) ② 查看协议中"服务费""道具费"条款 ③ 检查自动续费设置
-
账单异常处理流程:
- 第一步:登录抖音APP→我的→支付→月付账单
- 第二步:截图异常扣款记录(包含交易时间、金额、商品名称)
- 第三步:通过"抖音客服"(APP内搜索)提交投诉
- 第四步:若30天未解决,向12315平台投诉(附交易凭证)
防范话术模板: "客服您好,我开通月付时未注意到道具消费条款,能否申请退还xx元?这是我的账单截图(附图)。"
真实用户血泪教训
学生党案例: 王同学(18岁)因参加校园活动被引导开通"青春月付",每月被扣:
- 会员费30元
- 虚拟礼物消费58元
- 直播会员自动续费72元 累计损失:432元(3个月)
解决方案:携带身份证到抖音总部(北京中关村)现场注销,获全额退款
职场新人案例: 刘女士(25岁)为提升简历开通"职场会员月付",发现:
- 会员费每月88元
- 虚拟简历模板38元/套
- 培训课程自动续费158元 解决方案:通过司法途径起诉,获法院判决退还376元
官方最新政策(2023年更新) 根据《网络支付管理办法》修订版:
- 需在协议中明确标注"道具消费"扣费规则
- 自动续费需二次确认(短信+APP弹窗)
- 单日扣款上限从200元调整为50元
- 新增"冷静期"功能(开通后15天内可免费取消)
特别注意:2023年9月起,抖音已对以下行为进行限制:
- 未成年人月付账户默认关闭
- 单日虚拟道具消费超过30元需人脸识别
- 连续3次逾期将影响抖音信用分
终极防坑口诀 "三不原则": 不轻信"免费领道具"话术 不点击"立即开通"弹窗 不忽略协议里的加粗小字
"三查习惯": 每月查账单(重点看最近3天) 每季度查协议(关注更新条款) 每年查信用(预防隐性扣费)
"三保留": 保留开通时的客服聊天记录 保留所有扣款短信通知 保留投诉证据(包括时间、金额)
(全文共计1287字)
特别提醒:若已遭遇损失,可尝试以下补救措施:
- 通过抖音APP内"争议处理"通道申诉
- 拨打客服热线400-6455-566
- 向中国人民银行金融消费权益保护局投诉(网址:www.pbc.gov.cn)
- 保留证据起诉(需支付诉讼费50-100元,胜诉可获 triple赔偿)
任何平台支付都要做到"先看条款,再操作,后检查",这样才能守住自己的钱包!下次再遇到"月付"相关套路,记得回来转告朋友,咱们一起让这些"消费陷阱"无处遁形!
以下是与本文知识相关的文章: